Dutch Quality Movement
De volgende stap op het gebied
van kwaliteitsmanagement
Wat is goede zorg? Passende zorg, toegankelijkheid, kansengelijkheid en schaarste stellen ons steeds voor nieuwe vragen en afwegingen. Hoe geven we daar samen richting aan? En hoe zorgen we dat ons kwaliteitsmanagement meebeweegt met wat goede zorg vraagt – vandaag en morgen?
In 2027 starten we met een koplopersgroep van zorgorganisaties. Samen ontwikkelen we de Nederlandse invulling van Dutch Quality Movement (DQM).
DQM richt zich op de stille kracht van kwaliteit:
- cultuur
- leiderschap
- samenwerking
- continu leren en verbeteren
Met het wetenschappelijk onderbouwde Flanders Quality Model (FlaQuM) maken we deze aspecten inzichtelijk en bespreekbaar, op organisatie- en teamniveau. Daar krijgen psychologische veiligheid, collegialiteit en kwaliteitsleiderschap concreet vorm.
Kwaliteit van zorg staat niet op zichzelf. DQM kijkt ook over de muren van de zorgorganisatie. We verbinden maatschappelijke indicatoren aan kwaliteit van zorg, voor een breder beeld van wat bijdraagt aan goede zorg en gezondheid.
Zorgorganisaties bepalen zelf richting: ze kiezen welke aspecten zij onderzoeken, breed of juist heel gericht. We bouwen voort op bestaande inzichten, zodat dubbel werk wordt voorkomen en ruimte ontstaat om te ontwikkelen.
DQM verbindt deze inzichten met een gedeelde visie op kwaliteit en een geïntegreerd kwaliteitsmanagementsysteem. Vanuit de drie pijlers – Denken, Doen en Leren – werken zorgprofessionals en teams aan gerichte ontwikkeling en verbetering. Samen met bestuurders, management, patiënten, naasten en samenwerkingspartners.
Zo groeit een beweging van binnenuit waarin mensen samen vormgeven aan kwaliteit die niet moet, maar er echt toe doet.
“Dutch Quality Movement ondersteunt zorgorganisaties bij de volgende stap in kwaliteitsmanagement: het versterken van een cultuur waarin continu leren en verbeteren vanzelfsprekend zijn – verbonden met de maatschappelijke opgaven waar zij voor staan.”
dr. Relinde de Koeijer-Gorissen
Academisch directeur Dutch Quality Movement
Van Leuven naar Nederland: samen kwaliteit in beweging brengen
Een belangrijke stap in de ontwikkeling van Dutch Quality Movement: op 1 en 2 oktober 2026 gingen vertegenwoordigers van 34 Nederlandse zorgorganisaties op werkbezoek in Leuven. De groep maakte kennis met FlaQuM, de wetenschappelijke achtergronden en de ervaringen uit de Vlaamse zorgpraktijk.
Bestuurders, medisch bestuurders, zorgprofessionals en kwaliteitsdeskundigen verkenden vanuit verschillende perspectieven de bijdrage van kwaliteitsmanagement aan de kwaliteit van zorg van vandaag en morgen. De opgedane kennis en ervaringen verbinden we met de ambities en praktijkervaringen van Nederlandse zorgorganisaties. Vanuit deze gezamenlijke basis bouwen we verder aan DQM in Nederland.
Sta aan de wieg van Dutch Quality Movement
Sluit aan. Leer samen. Creëer mee.
In het eerste kwartaal van 2027 start DQM de ontwikkelfase met een koplopersgroep: zorgorganisaties die gezamenlijk richting geven aan de verdere ontwikkeling van kwaliteitsmanagement in Nederland.
Wat betekent deelname aan de ontwikkelfase?
- Je denkt vanaf het begin mee over de inhoud en ontwikkeling van Dutch Quality Movement.
- Je verkent hoe we FlaQuM-instrumenten gericht en passend kunnen inzetten, aansluitend bij wat binnen zorgorganisaties al aanwezig is.
- Je ontwikkelt samen met andere zorgorganisaties vormen van horizontaal leren, kennisuitwisseling, lerende audits en onderzoek.
- Je maakt deel uit van een Nederlands en internationaal netwerk dat gezamenlijk werkt aan de kwaliteit van zorg.
Interesse? We gaan graag met je in gesprek over deelname aan de koplopersgroep, en de mogelijkheden voor jouw organisatie.
“Bestuurders, managers en clinici die kwaliteit echt willen borgen in hun organisatie, beveel ik dit nieuwe initiatief warm aan. Het is gebouwd op zes jaar wetenschappelijk onderzoek in Leuven, getoetst en gevalideerd in de praktijk en daardoor nu flexibel genoeg om te ademen met jouw cultuur, structuur en strategie.”
prof. dr. Kris Vanhaecht
hoogleraar kwaliteit & patiëntveiligheid en oprichter van het FlaQuM consortium
De drie pijlers van Dutch Quality Movement
Flanders Quality Model als basis, met een internationaal kennisnetwerk
Dutch Quality Movement is gebaseerd op het Flanders Quality Model (FlaQuM). Opgezet door KU Leuven Research & Development en in de praktijk toegepast en doorontwikkeld in meer dan 20 ziekenhuizen in België. Internationaal erkend door de International Society for Quality in Health Care (ISQua EEA), en nu ook toegepast in Canada en Australië.
Als Dutch Quality Movement vertalen we, samen met deelnemende ziekenhuizen, deze principes naar de Nederlandse context aansluitend bij actuele thema’s zoals passende zorg. We werken samen met een internationaal netwerk van experts, onderzoekers en ambitieuze professionals die van kwaliteitszorg hun topprioriteit hebben gemaakt. Dat geeft inzicht in de nieuwste academische kennis en het biedt kansen voor uitwisseling en gezamenlijke onderzoeksprojecten. Naast KU Leuven Research & Development zijn onze samenwerkingspartners Health Quality BC en University of Tasmania.
“Kwaliteit van zorg is een richting waarin je stap voor stap vooruitgang boekt. Met een wetenschappelijk onderbouwd model dat aanpasbaar is aan de eigen context, en dat in co-creatie met medewerkers en patiënten verder vorm kan worden geven, maken we de stappen groter en komen we verder.”
prof. dr. Dirk De Ridder
Raad van bestuur UZ Leuven
Rotterdam: knooppunt van kennis over ziekenhuiszorg
Voor de zorg moet je in Rotterdam zijn! Dutch Quality Movement is een onderdeel van Erasmus Centrum voor Zorgbestuur. Samen met kennispartner Erasmus School of Health Policy & Management (ESHPM) zijn we een actieve speler in een internationaal kennisnetwerk. Dit biedt toegang tot actuele inzichten op het gebied van kwaliteits- en veiligheidscultuur en organisatieontwikkeling, direct toepasbaar in de eigen praktijk.
Als opleidings- en onderzoeksinstituut draagt Erasmus Centrum voor Zorgbestuur al 20 jaar bij aan het genereren van nieuwe kennis en het ontwikkelen van vaardigheden die de kwaliteit van zorg en bestuur verbeteren. Onafhankelijk, en zonder winstoogmerk. We kennen de praktijk van het besturen van ziekenhuizen en andere zorgorganisaties en doen onderzoek naar goede zorg met goed bestuur.
We werken nauw samen met onderzoekers en docenten van ESHPM, faculteit van de Erasmus Universiteit Rotterdam. In het bijzonder met de vakgroepen Healthcare Governance (HCG) en Health Services Management & Organisation (HSMO) en hun onderzoek naar kwaliteit van zorg, waardegedreven zorg, Safety-II en Just Culture en reflexieve verantwoording.
Toe aan de volgende stap in kwaliteitsmanagement?
Neem contact met ons op voor meer informatie en deelname aan Dutch Quality Movement
dr. Relinde de Koeijer
Academisch directeur Dutch Quality Movement
gorissen@eshpm.eur.nl
010–408 8554 en 06–1051 6759
Veelgestelde vragen
Is Dutch Quality Movement voldoende toegepast op de Nederlandse situatie?
De modellen en instrumenten van DQM zijn gebaseerd op internationaal wetenschappelijk onderzoek binnen de gezondheidszorg en zijn daarmee niet afhankelijk van één specifiek zorgsysteem of land. Tegelijkertijd vraagt succesvolle toepassing altijd om aansluiting bij de nationale en organisatorische context.
De meeste ervaring met DQM is opgedaan in Vlaanderen. Inmiddels wordt de aanpak ook geïmplementeerd in Canada en Australië. Daarbij blijkt dat de kern van het model goed overeind blijft. In Nederland bouwen we voort op deze ervaringen en ontwikkelen we de aanpak verder op basis van praktijkervaring.
Hoe kan Dutch Quality Movement daadwerkelijk bijdragen aan passende zorg en andere maatschappelijke opgaven?
Door kwaliteit onderdeel te maken van het dagelijks handelen. Vanuit een heldere en breed gedragen visie ontstaat meer verbinding tussen strategie, praktijk en gedrag. Daardoor worden organisaties wendbaarder en beter in staat om in te spelen op maatschappelijke uitdagingen zoals passende zorg, arbeidsmarktkrapte en toenemende zorgvraag.
Welke tijdsinvestering vraagt deelname aan Dutch Quality Movement?
De tijdsinvestering hangt af van de keuzes die een organisatie zelf maakt. DQM biedt een pragmatische en flexibele aanpak die aansluit bij de context, opgaven en bestaande werkwijze. Het huidige kwaliteitssysteem vormt daarbij het vertrekpunt: hoe sterker de basis, hoe sneller de ontwikkeling.
Organisaties bepalen zelf hoe breed zij modellen en instrumenten inzetten, bijvoorbeeld bij visievorming met professionals, patiënten en naasten of in kleiner verband.
Doordat DQM kwaliteit als samenhangend geheel benadert, sluiten verbeterinitiatieven aan op de koers en praktijk van de organisatie. Dit voorkomt versnippering, vergroot het begrip voor veranderingen en bespaart vaak tijd doordat minder parallelle trajecten nodig zijn.
Voor de samenwerking binnen het netwerk en de implementatie adviseren wij om één kwaliteitsfunctionaris aanspreekpunt te maken.
Is kwaliteitscultuur meetbaar te maken en te monitoren?
Binnen DQM werken organisaties met goed onderzochte modellen en instrumenten waarmee ontwikkeling zichtbaar wordt gemaakt, ook op het gebied van cultuur en gedrag.
Door periodiek dezelfde instrumenten te gebruiken, ontstaat inzicht in de ontwikkeling van de organisatie en in waar verdere groei mogelijk is. Bovendien ontstaat de mogelijkheid om internationaal te benchmarken en van elkaar te leren, omdat deelnemende organisaties werken met dezelfde modellen en instrumenten.
Welke rol blijft externe toetsing spelen?
DQM sluit aan bij bestaande vormen van externe toetsing. Het helpt organisaties om kwaliteit te benaderen vanuit de vraag hoe duurzame verbetering in de praktijk ontstaat.
Wanneer bijvoorbeeld uit een audit blijkt dat handhygiëne aandacht vraagt, richt DQM zich op de onderliggende processen en context die verbetering mogelijk maken. Zo wordt gewerkt aan het versterken van het kwaliteitssysteem als geheel.
DQM maakt gebruik van collegiale visitaties (peer review), waarbij zorgorganisaties elkaar vanuit een lerend perspectief bezoeken en feedback geven op hun kwaliteitsaanpak.
Ik werk niet in een ziekenhuis. Kan mijn organisatie ook werken met Dutch Quality Movement?
Ja. De instrumenten en modellen van DQM zijn niet specifiek ontwikkeld voor ziekenhuizen, maar voor de gezondheidszorg in brede zin. Ook organisaties binnen bijvoorbeeld ggz en revalidatiezorg werken er in Vlaanderen succesvol mee. Op dit moment test een groep van 10 verpleeghuizen welke meerwaarde de modellen en instrumenten voor hen hebben.
Onderzoek Erasmus Centrum voor Zorgbestuur: transformaties in ziekenhuizen
door dr. Relinde de Koeijer
Meer dan de helft van de veranderinitiatieven in de zorg mislukt. Niet door gebrek aan ambitie, maar door patronen die zich herhalen. Onderzoeker dr. Relinde de Koeijer analyseerde de praktijk van ruim 100 zorgorganisaties en beschreef vier van die patronen.
In de podcast spreekt zij met Ernst Kuipers over dit onderzoek en over de transformatie van ziekenhuizen en over constructief verzet. Een eerlijk gesprek over falen, leren en koers houden.
Lees het artikel [PDF]
door dr. Relinde de Koeijer-Gorissen, adjunct-directeur, programma-directeur en senior onderzoeker bij Erasmus Centrum voor Zorgbestuur.
